從開設到您通過郵件啟動帳戶，只需3分鐘不到的時間。
（iWallet的帳戶啟動郵件會發送到您的註冊郵箱內，請將iwl.world添加到您的郵箱白名單。）
帳戶啟動後即可使用儲值，同行轉帳和餘額轉出等功能。普通帳戶的累計支出上限為HKD8,000 (約USD1,000）。
如需要升級成為高級帳戶，請上傳您的KYC資料。一般情況下，審核會在2~3個工作日內完成。特殊情況審核時間可能會稍長，如您在一周後未收到任何回復，請及時與我們的客服人員聯繫。
KYC是"Know Your Customer"。KYC資料為您的個人身份證明（如護照，駕照等）和住址證明（如公共事業費帳單，居住證等）。
請上傳5MB以內的jpg、jpeg、pdf、png或gif文件。
檔審核將會在1~2個工作日內進行。
請務必上傳清晰的彩色件。
同一個用戶只能開設一個帳戶。如您已經開設了多個帳戶，我們將會合併您的帳戶。
請先檢查您的垃圾郵件資料夾查看啟動郵件是否被誤認為是垃圾郵件。如果垃圾郵件夾中也沒有收到，請將“iwl.world”添加到您的郵箱白名單或信任網站，然後通過登錄頁面的“忘記密碼”來重新獲取啟動郵件。
您可以使用以下的方法加值iWallet
您可以透過您的國際銀行帳戶匯款至iWallet指定銀行帳戶來給您的帳戶儲值。匯款到帳後會反應到您的iWallet帳戶內。當前可以接受的幣種為12種。(CNY, HKD, JPY, USD, EUR, GBP, SGD, IDR, PHP, MYR, THB, VND)
請在匯款反應到您的iWallet帳戶內之前妥善保管您的匯款憑證。(如您對該筆匯款/儲值有任何疑問，您的匯款憑證將作為我們核實的依據。)
請在匯款時，在匯款單備註欄內填寫大寫的“IWL”加上您的iWallet帳號。（例：如您的帳戶為12345678，請在備註欄內填寫“IWL12345678”。）
在沒有填寫iWallet帳戶的情況下，您的匯款可能無法反應到您的iWallet帳戶。如果您匯款時有填寫錯誤，請及時與客服聯繫，聯繫時請附上您的匯款憑證。
通常情況下，銀行匯款將會在3~4個工作日內反應到您的iWallet帳戶。第一次匯款或不同的匯款行可能會有不同程度的延遲，到賬時間一般為1~2周。如果您在匯款1周後沒有在iWallet帳戶查詢到到帳，請及時與我們聯繫。
個人客戶在給帳戶儲值和轉出餘額時，請務必使用跟自己iWallet帳戶同名義的銀行帳戶。iWallet可接受官方匯款機構的匯款。（僅接受正規匯款機構的匯款，且備註欄必須填寫您iWallet帳號和姓名。）
使用信用/記帳卡可以選擇USD,EUR或GBP來加值您的iWallet，並且即時反映在帳戶上
此項功能僅限高級帳戶。如您需要升級您的帳戶，請登錄帳戶並上傳您的KYC資料。
請使用您自己名下的信用卡加值。請勿使用他人名下的卡（包括家庭成員也不在接受範圍內）。 部分信用卡可能會收到發卡行的限制，如有這種情況，請直接跟您的發卡行聯繫。
您可以使用中國銀聯卡（必須由中國大陸發行）將充值您的iWallet賬戶中。
※ 您每筆交易可充值200至4,900人民幣，每日上限為10,000人民幣。
※ 所選金額將立即儲值至iWallet帳戶的人民幣餘額。
※ 交易手續費是轉出金額的1.80％，將由會員承擔。
※ 支付頁面上顯示所有的可支持的銀行可能隨時更改，恕不另行通知
※ 此轉出方式僅適用於持有中國境內銀行賬戶的會員。
※ 僅接受人民幣。
你可以透過您在中國本地的銀行帳戶轉帳進您的iWallet帳戶，此功能僅限居住在中國，並持有中國本地銀行帳戶的會員使用。
當您登入您的iWallet帳戶後，請點選在頁面左側的帳戶儲值，並選擇轉帳至中國國內銀行轉帳。之後您將會被轉至選擇儲值金額的頁面。
※ 請利用下一頁的銀行帳戶訊息並透過網上銀行來進行交易。請您在進行轉帳時多加確認轉帳訊息是否正確，請注意iWallet並不會負擔因可究責於會員之原因造成資金未能轉帳至iWallet帳戶產生之損失。
※ 請支付確切金額。以避免延誤,付款操作必須在您存款申請的1小時內完成,否則您的存款金額將不會立即記入您的iWallet賬戶. 對於一個小時後的存款，請聯繫我們以獲得進一步解釋，我們將指導您進行下一步操作，以便將資金記入您的iWallet賬戶。
※ 請您務必在您轉帳交易中的備註欄處記上在充值資訊頁面上的匯款參考號，若您沒有填入匯款參考號，您的充值交易將不會實時(即時)完成。
※ 您可充值500~50000人民幣/每筆。
※ 每筆交易您將被收取充值金額1.6%的手續費，其餘資金將反映至您的iWallet帳戶。
※ 通過電子銀行進行的充值交易將即時反應至您的iWallet帳戶。若超過兩個工作日仍未到賬，請您與我們聯絡，我們將為您查詢相關情況。
※ 請妥善保管交易明細，將來查詢您的充值紀錄與進度時，將會要求您提供相關信息。
※ 進行此筆匯款交易時，您的銀行可能向您收取一定的交易手續費。
※ 我們並不建議您透過ATM或臨櫃匯款來進行此交易，若您使用上述方式進行交易，您的充值程序將會耗時七個工作日來完成(在您的iWallet帳戶上收到款項)。
※ 每筆充值完成的交易將無法取消，但您可以在資金到帳後通過轉出操作再將此筆資金取出。
※ 在您完成轉帳交易後，請您回到交易資訊頁面點選”完成充值”按鍵來完成充值。
※ 若您有任何疑問，請聯繫我們的客戶支持，並提供您的交易明細，方便我方工作人員進行確認。
※ 此方案僅提供給升級後(以完成KYC認證)的個人用戶使用。
您現在可以使用比特幣為您的iWallet帳戶儲值歐元了！要進行儲值，只要登入您的iWallet帳戶，並點選儲值帳戶、選擇數字貨幣入金方案。進入付款頁面後，您會收到一個錢包地址，您便可使用提供的地址來支付比特幣。
※ 請您務必使用在付款頁面提供的錢包地址來支付比特幣儲值您的iWallet。
※ 比特幣地址只能使用一次。由於重複使用相同的比特幣地址導致的資金未反映至您的iWallet賬戶，iWallet將不會對此負責。
※ 每筆交易將收取兌換金額2.50%的手續費。
※ 當您完成儲值交易後，資金將會在3小時內反映在您的iWallet帳戶上，若您在24小時內仍未收到款項，請您與我們聯繫。
※ 可能會對您的比特幣錢包徵收一筆費用。
※ 比特幣轉換歐元的匯率將依照交易當下的匯率進行，由於匯率隨時都有波動，因此iWallet將不會對因匯率波動造成的損失負責。
您現在可以存入您的BTC(Bitcoin) ，XRP(Ripple) ，LTC(Litecoin) ，BCH(Bitcoin Cash) ，ETH(Ethereum) ，DASH和ZEC(Zcash) ，將會依當時匯率反映至您的EUR帳戶。請登錄到您的iWallet帳戶，然後單擊網頁左側的“帳戶充值”選項，然後選擇“數字貨幣入金方案”。進入確認頁面後，將提供QR碼和存款地址，您可以在其中使用發送您的數字貨幣。
※請使用下一頁提供的自動生成的存款地址或QR碼將數字貨幣發送到您的iWallet帳戶。
※為了簡化存款流程，您可以透過從數字貨幣錢包中掃描QR碼來使用QR碼，這將自動加載存款地址和金額。
※如果您的QR碼無法使用，您可以單擊頁面底部的存款地址，它將自動複製該存款地址。
※請按照頁面上顯示的金額付款。請在提出存款申請後的15分鐘內付款；否則，資金將不會存入您的iWallet帳戶。
※付款完成後，您會注意到計時器會在付款頁面的右上角消失。這意味著系統已經收到了待處理的資金，現在正在等待區塊鏈確認。
※交易完成（無論成功或失敗）後，請勿再次使用您的舊錢包地址。再次使用舊的存款地址進行新的儲值申請仍需負擔交易費用，但是資金不會記入您的iWallet帳戶。
※請注意交易是不可逆的。如果交易未在指定時間內完成，iWallet不承擔任何義務或責任。
※每筆交易將收取交易金額的2.80％作為交易費用。
※費用可能由您的數字貨幣錢包評估。
※完成存款交易後，資金將在15分鐘內記入您的iWallet帳戶。如果您在15分鐘內收不到款項，請隨時與我們聯繫。
※匯款處理完畢後，並無法取消。請您等待資金反映在您的iWallet帳戶後匯出。
※關於匯率波動，iWallet對任何損失概不負責。
您可以通過以下方式從您的iWallet賬戶中提取資金：
通過國際匯款將資金直接從您的iWallet賬戶轉入至您的個人銀行賬戶。 請您登錄到您的iWallet賬戶，點擊網頁左側的“取款”標籤，然後選擇“國際銀行轉賬”。然後系統會提示您提供您想要收到款項的銀行詳細信息。 選擇收款銀行的國家後，分行名稱和字段代碼將出現。
※ 對於個人客戶，提款費是提取金額的0.5％或最低35美元，以較高者為準。
※ 請確保提供正確的銀行信息，因為退還或失敗的銀行轉賬可能會收取額外費用。
※ 收款行或中間行收取的手續費將由客戶承擔。
您可以通過將您的iWallet賬戶餘額轉到您的iWallet預付卡上並輕鬆地從全球任何支持的ATM取款。 iWallet提供一系列預付卡，每張卡的充值程序不同。請查看我們團隊共享的專用手冊或直接與我們聯繫，以便我們可以提供相關指導。
在網頁左側菜單中選擇“內部轉賬”選項，將資金轉賬到其他iWallet賬戶持有人。然後系統會提示您提供想要轉賬的人的iWallet賬號或電子郵件地址。
※ 個人與個人之間轉賬的費用是總金額轉賬0.5％。這筆費用將由收款人收取。
※ 個人賬戶會員可以免費向企業賬戶的會員轉賬，但是，企業會員將被收取所收款項的1％手續費。
※ 公司會員可以向個人會員發送資金，並會被收取款項的1％轉賬金額或最多10.00美元的費用。
※ 對於企業到企業轉賬, 發起人將被收取轉賬金額的1％費用。
直接從您的iWallet賬戶轉賬到您在中國境內的個人銀行賬戶。請注意，此選項僅適用於居住在中國並擁有在中國境內的銀行賬戶的會員。
登錄到iWallet賬戶後，點擊網頁左側的“取款”標籤，然後選擇“本地銀行轉賬（中國）”。系統會提示您提供您想要收到款項的銀行詳細信息。
※ 交易手續費是取款金額的1.5％，將由會員承擔。
※ 此方案僅提供給升級後(以完成KYC認證)的個人用戶使用。
※ 高級賬戶會員每筆交易可以提取人民幣500.00至50,000.00元。
※ 資金將立即記入所提供的銀行賬戶。若在24小時內仍未收到款項，請與我們聯繫。
如您想要申請預付卡，請在成功開設帳戶後通過“客戶支援”與我們聯繫。
通常情況下，需要一個月左右的時間。
可以，您可以在任何帶有LOGO的合作商鋪和ATM上使用。
在一些舊的ATM機或者安全級別較低沒有升級過的ATM機上請勿使用。
PIN是您卡的使用密碼，在ATM機或者商戶購物時需要輸入。密碼由發卡商提供，一般為4-6位。請妥善保管好您的密碼，不要告訴任何人（比如店員等）。如怕遺忘密碼，建議您可以記下後在安全的地方妥善保管。
您可以通過點擊登錄頁面的“忘記密碼”來找回。為了您的帳戶安全，iWallet工作人員沒有許可權查看您的密碼。
請聯繫我們的客服人員。
TC
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SC
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